Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten die betrekking hebben op door Webservice Rijnmond aangeboden producten, goederen en diensten.

Offertes en Prijzen
Webservice Rijnmond begint met de uitvoering nadat er vanuit de klant (schriftelijk of via email) akkoord is gegeven op de offerte. Een eventueel aangegeven start- en einddatum zijn onder voorbehoud.

De door Webservice Rijnmond uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheid van 30 dagen. de prijzen in de offerte zijn exclusief BTW

Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten

De opdrachtgever is verplicht een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag te betalen bij het akkoord gaan van de offerte voor webdesign. Mocht er geen overeenstemming komen over het ontwerp dan krijgt de opdrachtgever dit bedrag retour en kan deze vrijblijvend afzien van de dienstverlening.  

De opdrachtgever is verplicht het resterende bedrag te betalen wanneer Webservice Rijnmond deze factureert na een tevreden dienstverlening.

Mocht er na het uitvoeren van de werkzaamheden, toch afgezien worden van de te leveren dienst, dan is de opdrachtgever verplicht 25% van het overeengekomen bedrag te betalen als vergoeding voor de gemaakte uren.

Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, zal de prijs worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. De prijs wordt dan berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Webservice Rijnmond, geldende in de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

Wijzigingen
Webservice Rijnmond behoudt zich het recht voor om prijzen periodiek te wijzigen, wijzigingen gelden ook ten aanzien van bestaande overeenkomsten betreffende hosting en onderhoud. Dit geldt niet voor een overeengekomen prijs voor een website of logo.

Indien een bedoelde prijswijziging een stijging van meer dan 10% betreft, is opdrachtgever gerechtigd tot opzegging van de overeenkomst tegen de datum waarop de datum waarop de wijziging in zou gaan, tenzij Webservice Rijnmond voor die datum afziet van de voorgenomen wijziging.

Kleine wijzigingen die maximaal een half uur werk vergen worden kosteloos doorgevoerd met een maximum van zes uur aan werkzaamheden per jaar. Bij overschrijding van dat aantal uren worden de kosten daarvan doorbelast.

Projectuitvoering
Webservice Rijnmond zal het geoffreerde project naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en zal zich inspannen om de werkzaamheden naar behoren te verrichten, maar kan niet garanderen dat met de werkzaamheden het door opdrachtgever gewenste resultaat bereikt wordt.

De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Webservice Rijnmond aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst, tijdig aan Webservice Rijnmond worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet op tijd aan Webservice Rijnmond zijn verstrekt, heeft Webservice Rijnmond het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan opdrachtgever in rekening te brengen.

Webservice Rijnmond heeft het recht om zonder toestemming van de opdrachtgever werkzaamheden door derden te laten verrichten.

In het geval van extra werk, wanneer de werkzaamheden in de offerte meetbaar meer zijn, kan Webservice Rijnmond bepalen om het oorspronkelijk overeengekomen bedrag te verhogen. Dit wordt duidelijk met de klant overlegd.

De eventuele kosten voor extra Plugins of Thema’s zijn niet inbegrepen bij de offerte, tenzij hier vooraf andere afspraken over zijn gemaakt. Dit geldt ook voor extra kosten voor het betrekken van een eventueel derde partij. Webservice Rijnmond zal over deze extra kosten duidelijk tijdig communiceren.

Na de afronding en  betaling van het project, is Webservice Rijnmond niet aansprakelijk om nieuwe aanpassingen binnen het geleverde werk te maken binnen het gefactureerde bedrag.

Oplevering
Indien voor de oplevering van bepaalde werkzaamheden een termijn is overeengekomen, dan is dit slechts een indicatieve termijn en geen fatale termijn. Dit geldt ook voor de ingangsdatum; dit is een streefdatum en geen ‘harde’ datum waar rechten aan kunnen worden ontleend.

Indien Webservice Rijnmond verwacht een opleveringstermijn niet te zullen halen, zal deze de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen

Beeldmateriaal
Tenzij anders afgesproken, worden de gebruikte bestanden of beeldmateriaal achteraf niet beschikbaar gesteld. Webservice Rijnmond is niet aansprakelijk voor verlies van het beeldmateriaal.

Browserfunctionaliteit
De door Webservice Rijnmond gemaakte websites zijn getest op functioneren in de meest recente webbrowsers Safari, Chrome en Firefox. We kunnen niet garanderen dat uw website er op elk scherm hetzelfde uitziet en kan er anders uitzien door verschillen in schermresoluties en beeldverhoudingen.

Aansprakelijkheid
Iedere overeenkomst tussen Webservice Rijnmond en opdrachtgever is te typeren als een inspanningsovereenkomst. Webservice Rijnmond kan als gevolg hiervan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten.

Webservice Rijnmond sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van door Webservice Rijnmond geleverde diensten en/of producten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet aan de kant van Webservice Rijnmond.

Webservice Rijnmond is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, schade door gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of gederfde winst en voor schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van de overeenkomst.

Webservice Rijnmond zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Echter kan deze niet garanderen dat met de werkzaamheden, voortdurend het door Opdrachtgever gewenste resultaat wordt bereikt.

Webservice Rijnmond is niet aansprakelijk voor het gebruik van foto-, video- en geluidsmateriaal dat beschikbaar wordt gesteld door de opdrachtgever.

Online Marketing / SEO
Webservice Rijnmond zal nimmer garanties geven op omzet, winst, aantal bezoekers, offertes, aanvragen of contacten of andere omzet gerelateerde zaken voortvloeiend uit welk product dan ook. Webservice Rijnmond kan om die reden dan ook niet aansprakelijk worden gesteld dan wel in gebreke worden gesteld voor/door tegenvallende verkoopresultaten of andere omzet gerelateerde resultaten, voortvloeiend uit de geleverde diensten of producten.

Webservice Rijnmond is niet aansprakelijk voor gevolgen van het door zoekmachines gehanteerde beleid. Toch zal Webservice Rijnmond zich inzetten de conversies van Opdrachtgever te verhogen.

De opdrachtgever verklaart zich ervan bewust te zijn dat Google externe beïnvloeding van zoekresultaten in principe niet wenselijk acht, en dat, als gevolg van de voortdurende veranderingen in het door Google gevoerde (technische) beleid, Webservice Rijnmond nimmer in kan staan voor het bereiken van het beoogde resultaat.

Op Webservice Rijnmond rusten uitsluitend inspanningsverbintenissen en geen resultaatsverbintenissen. Alle mededelingen van Webservice Rijnmond over de mogelijke resultaten van haar werkzaamheden zijn indicatief van aard, zonder dat opdrachtgever daaraan rechten of garanties kan ontlenen.

Overmacht
Indien zich een overmachtssituatie voordoet waardoor Webservice Rijnmond een of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Webservice Rijnmond er weer aan kan voldoen. 

Tot overmachtssituatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computer­virussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen. 

Vanaf het moment dat een overmachtssituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden. 

Webservice Rijnmond is in een overmachtssituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel geniet.

Ontwerpkrediet
Webservice Rijnmond is tevreden met het afgeleverde werk en behoudt het recht om een tekst op de  gemaakte website te gebruiken in de footer (voettekst). Als u dit tegoed, zonder totale vernieuwing van de website wilt verwijderen, kost dit € 100,-. Het verwijderen van de naam Webservice Rijnmond betekent niet dat we het ontwerpkrediet aan iemand anders hebben opgegeven. Zonder specifieke toestemming accepteert u dat er een tekst op de footer (voettekst) van uw site wordt weergegeven, wat wijst op een ontwerptegoed.

Wijziging algemene voorwaarden
Webservice Rijnmond is gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.  Grote inhoudelijke wijzigingen zal Webservice Rijnmond zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.

Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen. 

Recht en Geschillen
Op de rechtsverhouding tussen Partijen is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen Partijen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij de wet anders voorschrijft.